Legislativa

Pracovní volno s náhradou mzdy nebo platu 

Přesné znění naleznete v Nařízení vlády č. 590/2006 Sb., 

Pohřebné

Pohřebné 

Podrobné informace najdete na portálu Ministerstva práce a sociálních věci

Formulář – Žádost o pohřebné

GDPR – Obecné nařízení o ochraně osobních dat 

Zásady ochrany osobních údajů 

Informace pro klienty pohřebního ústavu Arkadia s.r.o., dle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (obecné nařízení o ochraně osobních údajů neboli GDPR) Správcem osobních údajů je Pohřební ústav Arkadia s r. o., se sídlem Prostřední 2646, 760 01 Zlín, IČO 28293347, registrovaná u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka. Jaké osobní údaje Arkadia Pohřební ústav. s r. o. Jsou to tyto běžné osobní údaje: základní identifikační údaje a kontaktní údaje našich zákazníků, tj. jméno, příjmení, titul, adresa, datum narození, telefon, e-mail. K jakým účelům Pohřební ústav Arkadia. s r. o. osobní údaje využívá a zpracovává? zpracovává osobní údaje bez souhlasu klientů za účelem splnění zákonné povinnosti, jednání o smlouvě a plnění smlouvy a z titulu oprávněného zájmu správce dat (řízení o reklamacích). Osobní údaje jsou zpracovány v elektronické podobě pomocí prostředků výpočetní techniky nebo v listinné podobě. Jak dlouho údaje zpracovává? Arkadia Pohřební ústav s.r.o. zpracovává osobní údaje po dobu trvání jakéhokoliv smluvního vztahu a dalších 3 let po zániku smluvního vztahu s Pohřebním ústavem Arkadia s r.o., nebo dokud nebyl odvolán souhlas se zpracováním údajů. Musíme osobní údaje poskytnout? Poskytnutí osobních údajů je stejně jako uzavření smlouvy s Pohřebním ústavem Arkadia s.r.o., dobrovolné. Některé údaje jsou však nezbytné pro splnění zákonných povinností při uzavření smlouvy na poskytnutí služby a bez některých údajů Pohřební ústav arkadia. s r.o. nemůže požadovanou službu poskytnout. Údaje nutné pro výše uvedené jsou: jméno a příjmení jméno, příjmení, titul, adresa, datum narození, telefon, e-mail. jde-li o podnikající fyzickou osobu, také její obchodní firma, odlišující dodatek nebo další označení, sídlo, IČO, DIČ, telefon, e-mailová adresa. Z jakých zdrojů Pohřební ústav Arkadia. s r. o. osobní údaje získává? Zpracováváme údaje, vámi poskytnuté v souvislosti s jednáním o uzavření smlouvy na poskytnutí služeb. Jakým způsobem zajišťuje ochranu osobních údajů? Osobní údaje jsou pod stálou fyzickou a elektronickou ochranou. Vč. ochrany zpracovávaných údajů před neoprávněným přístupem nebo přenosem, před jejich ztrátou nebo zničením, jakož i před jiným možným zneužitím. Veškeré osoby, které s osobními údaji klientů přichází do styku v rámci plnění svých pracovních či smluvně převzatých povinnosti, jsou vázány smluvní povinností mlčenlivosti. Naše společnost předává osobní údaje státním orgánům, pokud je tato povinnost stanovena zákonem a dále pokud je to nezbytné pro ochranu práv Pohřebního ústavu Arkadia s r.o. 

 Arkadia s.r.o., může pověřit zpracováním údajů třetí osobu, tzv. zpracovatele. Zpracování je možné pouze na základě uzavřené smlouvy, která zavazuje zpracovatele ke stejné míře ochrany údajů, jakou poskytuje sám Pohřební ústav Arkadia s r.o. Údaje tak mohou být předány dodavatelům zajišťujícím pro Pohřební ústav Arkadia s r.o. služby spočívající v realizaci zpracování a přednesu smuteční řeči, hudebního doprovodu při smutečním obřadu a doručování pošty. Jaká jsou vaše práva ve vztahu ke zpracování a předávání osobních údajů? V souladu s platnou legislativou můžete uplatnit svá práva subjektů údajů. Máte právo na přístup k osobním údajům, které o zpracováváme, právo na přenositelnost vybraných osobních údajů přímo jinému správci a právo požadovat opravu osobních údajů. Můžete požádat o výmaz osobních údajů, popř. omezení jejich zpracování, pokud ovšem není nutné dále je zpracovávat pro splnění právních povinností nebo pokud je jich třeba, abychom vám mohli nadále poskytovat služby. Tato práva můžete uplatnit osobně v sídle společnosti, písemně na adresu sídla společnosti nebo mailem na adrese Sochorova_arkadia seznam.cz.  

V případě, kdy dochází ke zpracování vašich údajů na základě oprávněného zájmu, můžete proti takovému zpracování vznést námitku. Každé takové podání námitky vyhodnotíme a o výsledku vás budeme informovat. Pokud se nám nepodařilo uspokojivě vyřešit vaše dotazy nebo námitky v oblasti ochrany osobních údajů, máte právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů, sídlo: Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz  

Tato pravidla platí od 29.5.2018 Pohřební ústav Arkadia s.r.o 

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR) 

Obecná informační povinnost 

Dle § 14 odst. (1) zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele (dále jen „ZOS“), Arkadia Pohřební ústav s.r.o. informuje spotřebitele, že v případě, kdy dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je 

Česká obchodní inspekce 
Ústřední inspektorát – oddělení ADR 
Štěpánská 15 
120 00 Praha 2 

Email: adr@coi.cz 
Web: adr.coi.cz 

Informační povinnost při vzniku sporu 

Podle § 14 odst. (2) ZOS v případě sporu mezi spotřebitelem a prodávajícím, který se nepodařilo mezi stranami urovnat přímo, poskytne prodávající spotřebiteli informace uvedené v odstavci 1 v listinné podobě nebo na jiném trvalém nosiči dat.